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服务求发展 质量求生存 ——长房供暖总公司召开供暖期信访服务人员培训会
分类：
基层动态
发布时间：
2019-10-18
为更好地搭建企业与热用户沟通桥梁，规范服务人员行为，提升公司整体服务水平，长房供暖总公司于10月17日召开了“长房供暖总公司2019-2020年度供暖期信访服务人员培训会”，对总公司和各热力站两级供暖运行调度服务人员进行系统培训。
本次培训分别从服务的概念、如何做好供暖服务工作、接访规范用语、供热条例中日常接触的法律法规以及冬季信访服务工作绩效考核规定等五个方面进行详细讲解和系统培训。
此次培训主题鲜明,内容丰富，指导性强。通过培训，进一步规范了信访事项办理程序，增强了信访服务人员业务能力和办理水平，为公司供暖运行期的生产经营活动营造一个良好的和谐氛围。
长房供暖总公司报道
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